お知らせ

【ご利用ガイド】 ご注文前に必ずお読みください

【ご利用ガイド】 ご注文前に必ずお読みください

2024-05-31

このたびはネット予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご注文にあたり、下記内容をご確認ください。

《お受け取りについて》
お受け取りの際は、ご注文番号か、ご登録の氏名・ご予約商品をお伝えください。

《お渡し日について》 
・ご予約商品はご注文日より【6日後】からの日付選択となります。
※なお18:00を過ぎますと、翌日のご注文扱いとなります。

《お渡し時間ついて》
・30分単位で登録可能です。
・お受取当日中に、大幅にお渡し時間が変更となる場合は受取店舗へお電話をお願いします。
(当日の18:00まではご予約商品は保管しておりますのでご安心ください。)
・お受取当日の18:00を過ぎると、商品のお渡しはできません。

《キャンセルについて》
お受取日の【3日前】11:00~17:00店舗へお電話又はメールにてご連絡ください。
※上記期間を過ぎてからのキャンセル・ご返金はお受けできません。
・受取日3日前まで:キャンセル料はいただきません
・受取日2日前~前日まで:商品代金の50%
・受取日当日:商品代金の100%

《ご注文内容の変更について》
お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、変更のある場合は、
お受取日の【3日前】までの11:00~17:00に店舗へお電話又はメールにてご連絡ください。

《お支払いについて》
事前決済(クレジットカード)と、店頭支払いがお選びいただけます。

《注文確認メールが届かない場合》
ご注文いただきますと、ご注文確認メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。
届かない場合はお手数ですが、店舗へご確認ください。  
(ドメイン拒否をされている場合は受信できません。@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。)

《お受取後の返品及び交換について》
食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にて店舗へ速やかにご連絡下さい。
その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りよりお日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。

《その他》
・表示金額には消費税が含まれております。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・キャンセルの際の【〇日前】とは お受け取り日を含めない日数となります。
 例)12月25日→お受け取り当日の場合、前日は24日、2日前は23日、3日前は22日
・ご不明な点等ございましたら店舗までお電話ください。
お知らせ一覧に戻る